1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem z witryny teknar.pl jest „TEKNAR” TRYNKIEWICZ KRZYSZTOF DAMIAN, ul. Karola Szajnochy 14, 85-738 Bydgoszcz, NIP 9531933031.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@teknar.pl, telefonicznie pod numerem +48 502 181 806 lub listownie na wskazany wyżej adres.
2. Zakres witryny
Witryna prezentuje ofertę materiałów i akcesoriów budowlanych oraz umożliwia kontakt w sprawie doboru, dostępności i wyceny produktów.
3. Kontakt i zapytania ofertowe
Gdy wysyłasz wiadomość przez formularz lub pocztę elektroniczną, przetwarzamy podane przez Ciebie dane kontaktowe oraz treść zapytania, aby odpowiedzieć na wiadomość, dobrać produkty i przygotować ofertę.
Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy na Twoje żądanie podejmujemy działania przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy odpowiadamy na pytania ogólne lub kontaktujemy się z osobą reprezentującą firmę. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest wtedy obsługa korespondencji i zapytań dotyczących działalności TEKNAR.
Podanie danych jest dobrowolne. Brak danych pozwalających na kontakt może uniemożliwić przesłanie odpowiedzi lub przygotowanie wyceny. Do samego przeglądania oferty nie musisz wysyłać zapytania ani wyrażać zgody na analityczne pliki cookies.
4. Dane techniczne i bezpieczeństwo
W czasie połączenia ze stroną serwer otrzymuje dane techniczne, w szczególności adres IP, adres żądanej strony i informacje przekazywane przez przeglądarkę. Dane związane z obsługą i bezpieczeństwem połączeń służą zapewnieniu działania witryny oraz wykrywaniu błędów i nadużyć. Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora w zapewnieniu sprawnego i bezpiecznego działania serwisu.
Logi dostępu, błędów i pozostałe dzienniki utrzymywane przez dostawcę hostingu cyber_Folks są przechowywane przez 3 miesiące.
Do ochrony witryny używamy Wordfence. Narzędzie rozpoznaje zdarzenia istotne dla bezpieczeństwa, takie jak próby nieuprawnionego logowania i żądania blokowane przez mechanizmy ochrony. Przy obsłudze takich zdarzeń mogą być przetwarzane adres IP, czas, adres żądanej strony i informacje o przeglądarce. Korzystamy również z funkcji sprawdzania lokalizacji adresów IP przez serwery Wordfence. Dane służą ochronie witryny, wykrywaniu nadużyć oraz obsłudze incydentów. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora w zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu.
5. Google Analytics i Search Console
Korzystamy z Google Analytics 4, aby analizować odwiedziny i poprawiać przydatność witryny. Dane pomiarowe mogą obejmować odsłony i zdarzenia na stronie, źródło wejścia, typ urządzenia, przeglądarkę i przybliżoną lokalizację. Pomiar Google Analytics uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody na kategorię „Statystyka”. Możesz odmówić, przeglądać ofertę bez tego pomiaru i w dowolnym momencie cofnąć zgodę w ustawieniach cookies. Dane analityczne przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Według dokumentacji Google Analytics nie rejestruje ani nie przechowuje adresów IP użytkowników z Unii Europejskiej. Informacje o tej funkcji znajdziesz w dokumentacji Google.
Korzystamy również z Google Search Console, aby sprawdzać widoczność witryny w wynikach wyszukiwania Google.
Na koncie Analytics wyłączone są opcje dodatkowego udostępniania danych na potrzeby usług Google, modelowania i statystyk biznesowych, pomocy technicznej oraz rekomendacji biznesowych. Przetwarzanie danych przez Google w ramach Analytics podlega zaakceptowanym warunkom przetwarzania danych. Nie mamy połączenia tej usługi Analytics z kontem Google Ads i nie korzystamy z Google Signals.
6. Cookies i wybór zgód
Obsługę wyboru zgód zapewnia Complianz, współpracujący z WP Consent API i Google Site Kit. W banerze możesz wybrać „Akceptuję”, „Odmów” lub „Preferencje”. Ustawienia możesz otworzyć ponownie przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce witryny. Informacje o cookies znajdują się w polityce plików cookies.
7. Mapa, czcionki i linki zewnętrzne
Na stronie Kontakt korzystamy z osadzonej mapy Google Maps. Complianz umożliwia jej uruchomienie po zaakceptowaniu kategorii „Marketing” w ustawieniach zgód. Możesz też skorzystać ze zwykłego linku do wyznaczenia trasy w odrębnym serwisie Google Maps. Po uruchomieniu mapy lub przejściu do tego serwisu Google może otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google są dostępne w polityce prywatności Google.
Czcionki Jost i Inter przechowujemy na serwerze teknar.pl. Przeglądarka pobiera ich pliki z naszej witryny.
Linki do profili TEKNAR na Facebooku, Instagramie i TikToku kierują do odrębnych serwisów. Korzystanie z tych serwisów podlega ich własnym zasadom prywatności.
8. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
W zakresie potrzebnym do obsługi witryny i korespondencji dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i obsługi informatycznej. Hosting witryny zapewnia cyber_Folks, a poczta w domenie teknar.pl jest obsługiwana przez Google w usłudze Gmail. Przy korzystaniu z usług Google dane są obsługiwane przez podmioty z grupy Google właściwe dla danej usługi. W zakresie ochrony witryny korzystamy także z Wordfence, którego dostawcą jest Defiant Inc.; usługi tego dostawcy mogą otrzymywać dane techniczne, w tym adresy IP potrzebne do rozpoznawania zagrożeń i sprawdzania lokalizacji.
Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Google opisuje stosowane mechanizmy przekazywania danych, w tym ramy ochrony danych i standardowe klauzule umowne, na stronie Przepisy prawa dotyczące przesyłania danych. Informację o zabezpieczeniach stosowanych dla przetwarzania związanego z naszą witryną możesz uzyskać, kontaktując się z administratorem.
Usługi Wordfence mogą wiązać się z przetwarzaniem danych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach poza EOG. Defiant opisuje stosowanie zabezpieczeń transferu, w tym standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, w polityce prywatności Wordfence. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących danych z naszej witryny możesz uzyskać, kontaktując się z administratorem.
9. Okresy przechowywania
Zapytania, które nie doprowadziły do zamówienia, oraz związaną z nimi korespondencję przechowujemy przez 12 miesięcy od zakończenia rozmowy. Okres ten dotyczy wiadomości e-mail i zapisów formularzy kontaktowych. Jeżeli korespondencja jest niezbędna do wyjaśnienia sporu, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, przechowujemy potrzebne do tego dane przez właściwy okres przedawnienia oraz, jeśli postępowanie zostało wszczęte, do jego prawomocnego zakończenia.
W Google Analytics dane na poziomie zdarzeń mają ustawiony okres przechowywania 2 miesięcy, a dane na poziomie użytkowników 14 miesięcy. Nowa aktywność użytkownika odnawia okres przechowywania jego identyfikatora, dlatego okres ten może być przedłużany przy kolejnych wizytach. Ustawienia te nie określają czasu przechowywania standardowych raportów zbiorczych ani czasu ważności plików cookies.
W ramach hostingu cyber_Folks korzystamy z kopii zapasowych plików witryny i jej bazy danych, przeznaczonych do przywrócenia serwisu po awarii lub utracie danych. Zgodnie ze specyfikacją naszego pakietu cyber_GO! kopie są wykonywane codziennie i dostępne do 28 dni wstecz. Usunięte z czynnej bazy dane mogą jeszcze występować w starszych kopiach do czasu ich rotacji. Po 28 dniach dostawca nie przechowuje tych kopii w dodatkowych archiwach.
Lokalny dziennik ruchu Wordfence jest skonfigurowany do rejestrowania zdarzeń związanych z bezpieczeństwem i ma ustawiony maksymalny okres przechowywania 30 dni. Okres ten dotyczy lokalnego dziennika ruchu, odrębnego od 3-miesięcznych logów dostawcy hostingu.
10. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć. Cofnięcie zgody na kategorię „Statystyka” zatrzymuje dalszy pomiar Analytics i powoduje odświeżenie strony. Nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. W sprawach wykonywania praw napisz na biuro@teknar.pl.
Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg znajdziesz na uodo.gov.pl.
11. Aktualizacje
Politykę będziemy aktualizować, gdy zmieni się sposób działania witryny lub wykorzystywane usługi.